پرتال دانشگاهی کشور پرتال دانشگاهی کشور
University Portal of Iran

کلمات مرتبط

    نتایج کارشناسی ارشد 97 نتایج ارشد 97 دفترچه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد امریه سربازی استخدام تامین اجتماعی استخدام شرکت نفت استخدام آموزش و پرورش استخدام بانک پذیرش بدون کنکور منابع کارشناسی ارشد منابع دکتری استخدام شهرداری آگهی استخدام پليس استخدام نیروی انتظامی لیست همایش های بین المللی لیست سمینار لیست کنفرانس سالن همایش مقاله ISI دانشگاه پيام نور استخدام بانک پاسارگاد سازمان سما استخدام بانک شهر استخدام بانک گردشگری آگهی استخدام بانک صادرات استخدام بانک پارسیان پودمانی علمی کاربردی 97 استخدام دولتی استخدام استانداری استخدام آتش نشانی استخدام وزارت نيرو استخدام ديپلم استخدام برنامه نویس استخدام حسابدار نمونه سئوالات کارشناسی ارشد نمونه سئوالات دکتری ارزشیابی مدرک دانشگاه پیام نور فراگير دانشپذير مدرک دیپلم مدرک کارشناسی انتخاب رشته کنکور سراسری 97 عدح.هق daneshgah پردیس دانشگاهی شهریه دانشگاهها آگهی استخدام تهران azad karshenasi arshad kardani peyvasteh azmoon konkoor mba مجازی mba یکساله مدرک mba
 اخبار دانشگاهی کشور / مهارت های شغلی          21 امرداد 1389 - 12 August 2010

مهارت برقراري ارتباط موثر در محيط كار

اشاره: رابطه موثر با ديگران بايد بر مبناي احترام به حريم شخصي، مقام و شخصيت افراد باشد و بايد مراقب كليه رفتارهاي خود، صحبتهاي دوستانه، شوخي و خنده و اختلافات باشيم. چگونه ارتباط موثر را شروع كنيم؟ رعايت برخي جزييات در شروع ارتباط مي تواند، تاثير فوق العاده اي در صميميت شما داشته باشد: ******************************************* 1- با صداي بلند و از ته دل سلام كنيد؛ 2- نگاهي متبسمانه داشته باشيد؛ 3- ظاهري آراسته و مناسب داشته باشيد؛ 4- بيشتر سكوت نماييد؛ 5- به نرمي و ملايم سخن بگوييد؛ 6- زياد شوخي نكنيد، اما فراوان تبسم كنيد؛ 7- به مخاطبتان احترام بگذاريد. راه‌هاي انتقال صميميت و نفوذ كلام: تنها 7درصد اطلاعات ما از طريق كلام منتقل مي شود. لحن و طنين: 38 درصد اطلاعات ما از اين طريق منتقل مي شود. كسي كه صحبت را آغاز مي كند، مدام بايد لحن و طنين صداي خود را تغيير دهد به كلام خود آهنگ داده و مهم و غير مهم بودن مطالب خود را با بلندي يا كوتاهي صداي خود به مخاطب برساند. قبل از گفتن مطالب جديد ابتدا براي مخاطب خود اشتياقي براي شنيدن ايجاد كنيد. سپس آن را با لحني ديگر بگوييد يكي از علت‌هاي مهم حواس پرتي و چرت زدن مخاطب، عدم توجه به اين مساله است. حركات: اين حركات بيش از همه به حركات موزون دست وابسته است. تغيير چهره، حالت و ژست در اين زمينه موثر است. گاه لبخند بزنيد و گاه محكم صحبت كنيد و حتي گاهي به جايي زل بزنيد. توصيه هايي براي ارتباط موثر: 1- توانايي گوش دادن را در خود تقويت كنيد؛ 2- به موقع احساس هاي خود را ابراز كنيد؛ 3- به ديگران احترام بگذاريد؛ 4- انعطاف پذير باشيد؛ 5- ديگران را تحقير نكنيد؛ 6- انتظارهاي نامعقول و نابجا نداشته باشيد؛ 7- در مقابل انتظارهاي نابجاي ديگران ” نه “ بگوييم؛ 8- توانايي بخشيدن داشته باشيم؛ 9- قضاوت و پيش داوري نكنيم؛ 10- مغرور و خود خواه نباشيم؛ 11- انتقاد پذير باشيم و توانايي انتقاد از ديگران را داشته باشيم؛ 12- حد و مرز را در رابطه با ديگران رعايت كنيم؛ 13- راز دار باشيم؛ 14- خود شناسي را فراموش نكنيم. محيط زندگي و كار مي تواند ميدان ميني از اشخاص زود رنج و احساساتي باشد كه داراي خصوصيات خوب بودن آنها را خنثي مي كند. با دانستن قوانين برخورد با ديگران، سيستمدارترين فرد محل زندگي يا كار خويش باشيم. تهيه كننده: مركز مشاوره معاونت اجتماعي فرماندهي انتظامي استان مركزي منبع: سايت پليس آشنايي با؛ گام‌هاي ده گانه برای انتخاب شغل اشاره: این روزها انتخاب شغل از گذشته خیلی سخت تر شده است. این مساله سه دلیل دارد: یکی اینکه امروزه شغل های خیلی بیشتری نسبت به گذشته وجود دارد، دوم اینکه تعریف شغل های مختلف تغییرپذیرتر هستند و آخر اینکه سطح توقع خیلی بالا رفته است. اکثر خانم ها و آقایان که امروز وارد بازار کار می شوند، انتظار دارند که طی زندگی شغلی خود، سه بار یا بیشتر، شغلشان را تغییر دهند. در این مقاله ۱۰ قدم مهم را به شما معرفی می کنیم که برای تغییر شغل باید بردارید تا شغلی که انتخاب می کنید از هر جهت برایتان مفید باشد. ************************************* ۱) ارزیابی ارزش ها چه چیز واقعاً برایتان اهمیت دارد؟ چه کاری را آن‌قدر دوست دارید که اگر برایش به شما دستمزد داده شود، احساس گناه می کنید؟ این سوالات می تواند به شما کمک کند یکی از مهمترین عناصر انتخاب شغل را پیدا کنید، یعنی ارزشها. ارزش های شما تکیه گاه احساسی کاری است که انجام می دهید. در شغل هایی که خوب نتیجه می دهند معمولاً بین ارزش های شخصی فرد و کاری که انجام می دهند، هماهنگی وجود دارد. جستجوی کارتان را با ارزیابی ارزش‌هایتان و نوشتن آنها با دقت و وضوح هرچه تمام‌تر، شروع کنید. ۲) تشخیص مهارت ها و استعداد ها مهارت چیزی است که طریق انجام آن را یاد گرفته اید. استعداد چیزی است که با آن به دنیا آمده اید. درک تفاوت بین این دو اهمیت بسیاری دارد. ممکن است در کاری مهارت داشته باشید اما برایتان جالب نباشد. اما این احتمال وجود دارد که اگر استعداد کاری را دارید، بین آن استعداد خاص و ارزشهایتان تطابق وجود داشته باشد. این یعنی شما از انجام کارهایی که در آن استعداد دارید بسیار بیشتر لذت می برید تا کارهایی که مهارت انجام آن را آموخته باشید. ۳) تعیین اولویت ها همه ما اولویت های خاصی در زندگی خود داریم. در برخورد خود با دیگران، در طرز فکر خود و تصمیم‌گیری‌هایمان، در ارجحیت دادن به مفاهیم در مقابل انسان‌ها یا برعکس و میزان راحتی خود با ابهامات زندگی. برای خیلی از افراد، این اولویت ها در سطح ناخودآگاهشان عمل می کند اما شدیداً بر عملکرد ما با دیگران تاثیر می گذارد. شاید این سوال‌ها بتواند در فهم این قضیه کمکتان کند: آیا خودتان را فردی شهودی می دانید؟ در رویارویی با تصمیم گیری‌ها، آیا به واقعیات تکیه می کنید یا احساساتتان؟ پاسخ شما به این سوالات شما را به کاری که باید انجام دهید نزدیک تر می کند. ۴) تجربه هیچ جایگزینی برای تجربه وجود ندارد، هرچه بیشتر بهتر است. می توان گفت تقریباً همه مشاغل از بیرون، متفاوت از درون آن به نظر می رسند. اگر به تازگی وارد بازار کار شده اید یا می خواهید شغلتان را تغییر دهید، با افرادی صحبت کنید که در آن شغل دست دارند. شغلی در آن زمینه یا صنعت برای خود پیدا کنید و مطمئن باشید همانی خواهد بود که همیشه می‌خواستید. و به هیچ وجه فقط به یک تجربه کاری تکیه نکنید. تا آن جا که می‌توانید در زمینه کاری خود، تجربه بیندوزید. با تجربه خواهید فهمید که کاری به دردتان می خورد و با ارزش ها و اولویت‌هایتان جور است یا نه. ۵) تخصص اندوزی در این دنیای مملو از اطلاعات تکنیکی، فشار زیادی برای تخصصی کردن علوم یعنی بیشتر و بیشتر دانستن در مورد یک رشته محدود است. این خطرناک است، چون این احتمال وجود دارد که شدیداً از رده خارج شوید. خیلی افراد کارشان را به این علت از دست می دهند که به تدریج دیدی کانونی نسبت به کس یا چیزی که هستند و توانایی‌هایشان پیدا می کنند. ۶) در اولین شغل، اول تجربه بعد پول شاید با معدل خیلی بالا از دانشگاه فارغ التحصیل شده باشید اما وقتی می خوهید وارد بازار کار شوید، اولویت ها حرف اول را می زنند. یک راه خوب برای بالا بردن فرصت‌های شغلی خود این است که از خودتان سوال کنید: "کدام مقام امکان بیشتری برایم فراهم می‌کند که در کارم بهترین باشم؟" و شاید آنکار همانی نباشد که حقوق دل‌خواهتان را به شما عرضه کند. ۷) انتخاب شغلی که بتوانید به آن متعهد شوید تعهد پایین و عملکرد متوسط این روزها به هیچ وجه قابل قبول نیستند. مشکل اینجاست که ممکن است زمانی پی به مفهوم این جمله ببرید که دیگر از کار اخراج شده باشید. پس چطور باید خودتان را محافظت کنید؟ اگر کاری را پیدا کنید که بتوانید به آن متعهد شوید، هیچ‌وقت با چنین مشکلی مواجه نخواهید شد. ۸) بنا کردن سبک زندگی براساس درآمدتان نه توقعاتتان خیلی از شغل‌هایی که این روزها به دنبال نیروی کار است، وعده می دهد که طی دو سال افزايش حقوق قابل‌توجهي برایتان درست کند. مشکل اینجاست که خیی از تازه واردان به آن کارها با این ایده وارد آن کار می شوند و خرج و مخارج‌شان را هم با همان ایده انجام می دهند. یک راه بهتر برای شروع این است که درست از همان آغاز کار، سبک زندگی‌تان را طوری ساختار بندی کنید که بتوانید ۱۰ درصد از حقوق‌تان را هر ماه کنار بگذارید. پس انداز عاقلانه همیشه یکی از بهترین راه های پیشرفت بوده است. ۹) گذاشتن ۵ درصد از زمان، انرژی و پولتان برای پیشرفت شغلی نمی توانید منتظر کارفرمایتان بمانید که لقمه را به دهان‌تان بگذارد. نکته اینجاست که نمی توانید در این زمینه به او اطمینان کنید. کارفرمایان امروزی می خواهند هر تومانی که از جیبشان بیرون می رود، با چند تومان جایگزین شود. آنها روی شما سرمایه گذاری می کنند و وقتی بتوانند یک سود فوری و خوب یا نیرو و مهارتی خاص در شما ببینند، سریعاً دست به کار می شوند. نکته اینجاست که نمی توانید روی هیچ‌کدام اینها حساب کنید خودتان باید دست به کار شوید و با تلاش زیاد خودتان را جلو ببرید. ۱۰) تمایل به ایجاد تغییر و تطابق اگر مراحل قبلی که ذکر شد را مطالعه کنید، جای تاکید بر روی هدف را خالی می بینید. دلیل آن این نیست که اهداف اهمیت ندارند بلکه هدف شما معمولاً از همه آن عوامل دیگری که به آن اشاره شد، مثل ارزش ها، مهارت ها، استعدادها و ... ناشی می شوند. و حتی اگر آنها را در دفترتان یادداشت کنید ، باز هم نمی توانید نیاز به تغییر و انطباق و سازگاری با شرایط جدید، رشد خودتان و توسعه فرصت هایتان را بپوشانید. تفاوت اینجا بین "جهت" و "برنامه" است. منبع: http://articles.oxinads.com

خبرنامه - شبکه های اجتماعی

آمار سایت

    تندیس جشنواره

    pagerank