هر فردی، متناسب با رشته و مهارت خویش باید اطلاعاتی را درزمینه سؤالات تئوری و عملی شغل خویش داشته باشد. به بیان دیگر، آگاهی‌ها و ارتقای معلومات، پیش‌زمینه‌های این فرآیند را تشکیل می‌دهند. تحقیق درباره شرکت، کسب اطلاعات و آگاهی از جزئیات عملکرد و قوانین هر سازمانی، ملاک‌ها و معیارهای مناسبی برای آگاهی از کارکردهای مدیران هستند. برای آشنایی بیشتر با نحوه برگزاری مصاحبه با ما در این مقاله همراه شوید.

مصاحبه‌های شغلی، همیشه مبحثی بحث‌برانگیز و استرس‌زا بوده‌اند. اساساً مهم‌ترین دغدغه کارجویان درباره نحوه برگزاری این جلسات و فقدان اطلاعات کافی در این زمینه است. آمادگی و افزایش اطلاعات، پیش‌زمینه‌هایی هستند که تا حدود زیادی از فشارها می‌کاهند و فرد را در شرایط بهتری برای پاسخگویی قرار می‌دهند.

پیش‌زمینه‌هایی که کارجویان باید درباره آن تحقیق کنند عبارتند از:

بررسی نام شرکت، سوابق و تاریخ آزمون و مصاحبه

یکی از نخستین اولویت‌های کارجویان در این بخش، شناسایی شرکت‌ها و سازمان‌هایی است که باید برای پذیرش در آن‌ها آزمون دهند. بازخوانی سوابق و تاریخچه شرکت، آشنایی با قوانین و در نهایت بررسی و هماهنگ شدن با معیارها، جزو اصول اولیه کار است.  

انتظارات مصاحبه کننده از کارجو

مصاحبه‌کننده نیز برای آشنایی بیشتر با نحوه کار و عملکرد کارجویان سؤالاتی می‌پرسد.نخستین پرسش، توصیف کارکردها و نحوه اجرای برنامه‌های مدیران شرکت‌های قبلی است. کارجویان باید تاریخ آغاز فعالیت، آخرین سمت شغلی و روند کار خود را شرح دهند.به یاد داشته باشید، آنچه که در مصاحبه به طور شفاهی می‌گویید، باید منطبق با رزومه شما باشد. 

شغل جدیدتان را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ 

آیا شغلی که انتخاب کرده‌اید مطابق با مهارت‌ها و معیارهای شما است؟ آیا واقعاً به ادامه همکاری با شرکت علاقه‌مند هستید و یا به‌دلیل اجبار و نیاز مالی آن را انتخاب کرده‌اید؟ آینده شغلی خود را چگونه ارزیابی می‌کنید. چه اهدافی دارید و تا چه اندازه‌ای در برقراری ارتباط با دیگران موفق هستید؟ عملکرد، توانایی‌ها، دانش و در نهایت، خصوصیات شما با سازمان منطبق است؟ارزیابی این بخش‌ها، به خصوصیات و تمایلات هر فرد بستگی دارد. قطعاً هیچ‌کس بهتر از خودتان نمی‌تواند ملاک‌ها و معیارهای مناسب را برگزیند.

روحیه انتقادپذیری و رقابت خود را در چه سطحی می‌بینید؟  

انتقادپذیری خصلتی است که کمتر در کارمندان و حتی مدیران به‌چشم می‌خورد. برای هماهنگ‌شدن با معیارهای هر شرکت و سازمانی باید مطابق با الگوهای کاری و رفتاری آنان عمل کنید.نظلام و قوانین هر شرکت، معرف جهت‌دهی و سیاست‌های مدیران آن است. بنابراین در مواجهه با چنین دستورالعمل‌هایی باید سیاست محافظه‌کارانه و اطاعت را در برنامه کاری خود قرار دهید. اما جو محیط کاری نیز تأثیر زیادی بر نحوه کارکردهای کارمندان دارد. رقابت میان کارمندان اگر به معنای واقعی آن باشد، موجب به‌وجودآمدن اتفاقات و نتایج بسیار مطلوبی در اثربخشی و ارتقای سطح کمی و کیفی کار خواهد شد. بنابراین باتوجه به مهارت و دانش خودتان و به‌دور از هرگونه حاشیه‌پردازی، موازی با قوانین و دستورات شرکت، به‌کارتان ادامه‌دهید.  

وظایف و انتظارات جدید  

مسلماً انتظارات کارفرمای جدید از شما مطابق با کارکردها، سمت‌ها و مسئولیت‌های پیشین خواهد بود. حتی در برخی موارد میزان این مسئولیت‌ها نیز افزایش می‌یابد و تصمیمات ووظایف جدیدی در برنامه کاری شما قرار خواهد گرفت. معمولاً در شروع کار، مدیر برای ارزیابی صحت آموخته‌ها و سطح دانش کارجویان، با ترفندهای مختلف سعی می‌کند تا آن‌ها را بیازماید، حتی در ابتدا فشار کاری چند برابر می‌شود تا آستانه تحمل‌پذیری کارجویان تعیین شود. کارجویان نیز باید برای ایجاد یک رابطه پایدار و اعتمادپذیری بیشتر، تلاش کنند. شرح وظایف و کارکردهای قبلی، تا حدودی مدیر جدید را با قابلیت‌های شما آشنا می‌کند. صداقت و حفظ اعتمادبه‌نفس، بهترین راهبردهای مقابله با چنین پرسش‌هایی هستند.

مهم‌ترین چالش‌ها و مشکلاتی که با آن مواجه شدید چه مسائلی بودند و برای مقابله با آن‌ها چه راهکاری اندیشیدید؟

پاسخ به این پرسش‌ها، ارزیابی سطح توانایی‌ها و مهارت‌های هر فرد است. در واقع طرح این پرسش، نفوذی آشکار به عمق روحیات و شخصیت شما تلقی می‌شود. نوسان‌های اقتصادی، اعتصاب‌های کارگری، شرایط سخت کاری و در نهایت کمبود بودجه، جزو مهم‌ترین مشکلاتی هستند که مدیران و کارمندان را به چالش می‌کشند و در این میان، حفظ ارزش‌ها و استفاده ازراهکارهای منطقی، سطح توانایی‌ها، ویژگی‌ها و مدیریت هر فرد را نشان خواهد داد. 

دلایل تغییر شغل خود را توضیح دهید؟ 

در آغاز قراردادهای کاری، طرفین موظف و متعهد به اجرای اصولی می‌شوند که تخطی از آن‌ها موجب بروز اختلاف و کارشکنی در سازمان خواهد شد. ممکن است دلایل زیادی برای این اقدام وجود داشته باشد. اما نباید مسائل شخصی را با مسائل کاری درهم‌آمیخت. اصلی‌ترین دلایل این بخش عبارتند از: ناکافی بودن حقوق دریافتی، مطابق نبودن شرایط کاری و هماهنگ نبودن اعضا و کارمندان با مدیر، تطابق‌ناپذیری وعده‌ها با کارکردها و در نهایت محیط و مسافت محل کار،حتی گاهی این تغییر و تحول می‌تواند جنبه‌های مثبتی نیز به‌همراه داشته باشد، مثلاً ارتقای تحصیلی و شغلی، نیاز به دوره‌های آموزشی بیشتر و احساس حضوری فعال‌تر در یک شرکت یا سازمان بزرگ‌تر، همیشه دیدگاه منفی و ناهماهنگی میان کارمندان با مدیر دلیلی برای تغییر شغل نیست،به یاد داشته باشید، همیشه شرایط مطابق با خواسته‌های شما نخواهد بود، گاهی اوقات وجود موانعی، شرایط ادامه همکاری را بسیار دشوار می‌کند، شاید اندکی تحمل و تلاش مضاعف بتواند تا حدودی جو را آرام‌تر کند.   

از مدیر و سرپرست خود چه انتظاری داريد؟   

يكي از زيركانه‌‌ترين سبك‌هايي كه در مصاحبه با آن مواجه مي‌شويد، روش‌هاي بازيابي اطلاعات روان‌شناختي و ارزيابي شخصيتي است. در واقع مصاحبه‌كننده با طرح اين پرسش، خواستار آگاهي از انتظارات، خصوصيات همكاري درون‌سازماني و عوامل تاثيرگذار خارجي در روند بهره‌وري و توليد شركت است. همان‌طور كه از مدير خود انتظار داريد تا متناسب با كاركردها و توانایی‌های شما پاداش و حقوق مناسبي بدهد، وي نيز چارچوب‌ها و خصوصيات خودش را دارد. برقراري ارتباطي کاملاً هماهنگ و همسو با معيارهاي شركت، نياز به زمان كافي و شناختي دوجانبه دارد.در همين رابطه، مي‌توانيد با فعاليت آزمايشي خود در دوره‌‌هاي سه تا شش ماهه و اجرايي‌كردن طرح‌ها و برنامه‌ها، ضمن برآورده‌كردن انتظارات مدير و جلب رضايت وي، توانایی‌های خود را بر همگان ثابت كنيد و بدين طريق ماهيت خود را نشان دهيد.  

نحوه مصاحبه حضوري و قالب رزومه  

حفظ خونسردي و اعتمادبه‌نفس، اصلي‌ترين عامل موفقيت در مصاحبه‌هاي شفاهي است. كافي‌است با پيش‌زمينه‌هاي قبلي و مطالعه سؤالات اغلب مصاحبه‌ها، ميزان آگاهي خودتان را افزايش دهيد.بدون حاشيه‌پردازي و توضيحات اضافي درباره عملكردتان، مهم‌ترين سوابق و افتخارت تحصيلي و شغلي خود را ذكر كنيد. اساسی‌ترین بخش رزومه همان طرح یا قالب نوشتار اولیه است که درواقع رد یا پذیرش هویت شغلی و تحصیلی را تایید می‌کند. عنوان شغلی که برای خود برمی گزیند؛نشان دهنده جایگاه علمی و میزان مهارت شما خواهد بود. توانایی‌ها، عناوین و سمت‌های شغلی و درنهایت سوابق، بیشترین و مؤثرترین امتیاز را در روند تصمیم‌گیری کارفرما دارند. اما مرحله دوم ارزیابی مهارت‌ها است. تطبیق آنچه که عنوان کرده‌اید و صحت آنچه که در عمل اجرا خواهید کرد؛ هویت و توانایی واقعی شما را مشخص خواهد کرد. 

كلام آخر

روند استخدام و آغاز به‌كار كارجويان، تا حد زيادي به خودشان و عملکردهای پيشين آن‌ها وابسته است. بهترين و شايسته‌ترين افراد براي انتصاب پست‌هاي كليدي انتخاب مي‌شوند. جلب اعتماد مديران، با توجه به مهارت و اعتمادبه‌نفس افراد، نحوه مديريت كارها و در نهايت شايستگي‌ها و قابليت‌هاي مختلف در عبور از حوادث غيرمترقبه ارزيابي و تعيين می شود.

ترجمه: سيد رسول ميرزايي موسوي

چگونه در مصاحبه شغلی ظاهر شویم؟