استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در شرکت رایانمهر
مهم ترین وظیفه این پست تماس مداوم تلفنی با مشتری جهت طرح یک سری سوالات از پیش تعیین شده در قالب نظر سنجی و همچنین معرفی محصولات و خدمات شرکت و سپس جمع آوری و ثبت اطلاعات مشتری می باشد. بنابراین فردی که برای این پست درخواست می دهد باید علاقه مند به تماس تلفنی و مباحث نظرسنجی و بازاریابی تلفنی باشد و همچنین توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتری را نیز داشته باشد.
محل و ساعت کار :
در حال حاضر نحوه همکاری به صورت تمام وقت و در محل شرکت در شهرتهرانمی باشد.
ساعت کاری 9 تا 17 شنبه تا چهارشنبه و 9 تا 13 روزهای پنجشنبه می باشد.
در صورت لزوم اضافه کاری وجود دارد
شرح وظایف :
انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
تماس با مشتریان جهت Promote محصولات شرکت
بررسی بازخوردهای مشتریان و تهیه گزارش از آنها
تهیه محتوا و مستندات لازم جهت معرفی محصولات و خدمات
پاسخگویی به کامنت های مشتریان در فضای مجازی
جنسیت و سن :
فقط خانم (24 تا 32 سال)
تحصیلات :
حداقل تحصیلات: لیسانس (ترجیحا رشته های مدیریت، اقتصاد، کامپیوتر)
تجربه کاری :
داشتن یکسال سابقه کاری. سابقه کاری مرتبط در حوزه بازاریابی تلفنی، واحد پشتیبانی تلفنی (Call Center) ، ارتباط با مشتری و یا فعالیت در حوزه نظرسنجی مزیت محسوب می شود
مهارتهای عمومی :
علاقه مندی به تماس تلفنی و ارتباط با مشتری
مهارت های کار تیمی
مسئولیتپذیری بالا
داشتن مهارتهای ارتباطی
توجه به جزئیات
توانایی ایجاد گزارش از ارتباطات با مشتری
توانایی کار با فشار بالای کاری
یادگیری فعال
مهارتهای تخصصی:
تسلط به ارتباط تلفنی با مشتری
مهارت توجیه مشتری
مهارت هاي پايه كامپيوتري (ICDL)
نحوه همکاری:
پس از مطالعه دقیق شرح شغلی ذکر شده، در صورت تمایل رزومه خود را به آدرس cv@rayanmehr.co.ir ایمیل نمایید. لطفا در رزومه ارسالی میزان حقوق درخواستی ذکر گردد.